Mesures EbikeBC en raison de la pandémie de COVID-19
À notre précieuse communauté de vélos électriques
Partout dans le monde, les individus, les familles, les communautés et les entreprises s'adaptent à une nouvelle réalité à la lumière de la pandémie de COVID-19 . ENVO Drive Systems ne fait pas exception. Nous exprimons notre sympathie à toute personne touchée par le virus et vous contactons pour vous informer de la façon dont nous abordons cette situation. Nous sommes prêts à empêcher l'interruption de l'approvisionnement des stocks.
En raison de la nature cyclique du commerce des vélos électriques, nous passons des commandes continues tout au long de l'année. Nous stockons la valeur d'inventaire la plus élevée en janvier de chaque année, ce qui signifie que notre inventaire sera toujours en bon état jusqu'à la fin avril.
Depuis les premiers stades de la situation du COVID-19 en Chine, au Japon et en Corée, nous avons eu des suivis fréquents avec tous les fournisseurs. Parmi les 12 principaux fournisseurs de composants étrangers, seuls deux étaient situés dans des zones touchées par le virus. Nous avons anticipé de longues interruptions de fabrication dans ces zones et grâce à des recherches assidues, nous avons pu trouver des alternatives dans des zones plus sûres. En un mois, nous avons transféré les dessins, spécifications et normes aux deux nouvelles usines pour les préparer à la fabrication de nos prochaines commandes.
Nous avons également commandé des SKU de batterie courte par transport aérien express ; coûteux mais efficace.
Avec de telles mesures, nous sommes optimistes quant au fait que nous n'aurons pas de grosses interruptions dans notre principale gamme de produits ce printemps. Veuillez noter que nous prévoyons toujours un écart de 2 à 3 semaines pour quelques SKU de batterie, de moteur ou de vélo électrique ainsi que des retards causés par des problèmes de transport et le port de Vancouver.
Nous nous engageons à continuer les services dont vous avez besoin
Comme nous prenons toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité de chacun, notre objectif est de continuer à vous servir sans aucune interruption.
En raison de l'inquiétude du public concernant l'épidémie, nous devons prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger tout le monde autant que possible contre le virus afin que nous puissions continuer à vous servir sans aucune interruption.
Sur rendez-vous uniquement
Pour votre commodité, nous pouvons planifier votre rendez-vous afin de pouvoir préparer toutes les mesures de sécurité à l'avance. Sinon, tous les autres services techniques seraient offerts par appel téléphonique, e-mail ou vidéoconférence au lieu de réunions en personne, comme vous le souhaitez, garantissant que votre retour est accéléré de manière précise et complète.
Toute notre équipe est prête à vous aider de toutes les manières possibles. Nous sommes impatients de fournir nos services de solution e-ride pendant de nombreuses années à venir.
