Êtes-vous un participant au programme SCRAP-IT pour les incitatifs à la mise au rebut de vieilles voitures en Colombie-Britannique ?
Oui, initiez vos papiers et rejoignez-nous pour trouver le bon vélo électrique !
Proposez-vous des ventes événementielles ou des remises hors saison ?
Nous ne gardons jamais les produits en stock très longtemps. En conséquence, nous n'avons généralement plus de produits vieillis ou démodés à mettre en vente. D'autre part, nous maintenons la marge de vente aussi faible que possible tout au long de l'année pour garantir la meilleure valeur et les meilleures offres en Amérique du Nord. Contactez-nous si vous pensez avoir besoin d'obtenir une meilleure offre pour un produit particulier.
Offrez-vous de l'aide, des pièces ou un service de réparation pour les vélos électriques achetés ailleurs/d'autres marques ?
Nous ferons de notre mieux pour vous aider. Techniquement, nous pouvons remplacer, remettre à neuf ou réparer les batteries Li-Ion de vélo électrique de toute marque. Vous devez partager des détails tels que la tension, la capacité en Ah, la forme et la taille de la batterie.
Pour les problèmes de moteur et de contrôleur, vous devez nous contacter et partager les détails. Parfois, le travail ne vaudrait pas la peine et nous pourrions recommander le remplacement des pièces.
Comment puis-je comparer les vélos électriques sur votre site ?
Nous essayons de rendre le processus de prise de décision aussi simple que possible. Vous pouvez commencer par le style et l'apparence des vélos électriques, puis lire les spécifications et les options. Certains produits sont personnalisables pour certaines spécifications ou fonctionnalités. En fin de compte, si vous avez des préoccupations particulières, des questions ou des commentaires avant de commander, vous êtes invités à nous contacter.
Où puis-je trouver des avis publiés sur vos vélos électriques ?
Trouvez ou publiez des témoignages ou des avis de clients.
Visitez ou partagez des histoires sur http://facebook.com/ebikebc
Quelle TAXE dois-je payer sur mon achat ?
Les acheteurs américains ne paient aucune taxe, mais des droits de douane peuvent être facturés pour certains produits fabriqués au Canada en raison de modifications de la réglementation.
Les acheteurs canadiens paient la TPS ou la TVH, selon la province dans laquelle ils vivent.
Les acheteurs de la Colombie-Britannique paient la TPS + TVP sur les kits, les pièces et les vélos électriques. Les vélos avec conversion prennent 5 % de TPS sur tous et 7 % de TVP sur le kit de conversion uniquement.
Les acheteurs du QC paient la TVQ-TPS
Les acheteurs MB paient la TPS-TVP MB
Combien de temps va prendre ma commande pour arriver?
Tout sera expédié à partir de l'inventaire local de Vancouver. Il faut compter 1 à 3 jours ouvrés pour que les commandes soient traitées, testées, emballées et récupérées par les coursiers.
Vers les destinations américaines :
Livraison en 4 à 6 jours
Vers les destinations canadiennes :
Local (Colombie-Britannique) — 1-2 jours
Centre du Canada et Ouest — jusqu'à 3 jours
Canada EST — 5-7 jours
Combien coûte le port si je commande en ligne ?
Certains produits comme les kits de conversion offrent la livraison gratuite aux États-Unis et au Canada.
Des frais fixes de 99C$ s'appliquent pour la livraison de vélos électriques partout au Canada.
Les vélos électriques aux États-Unis peuvent nécessiter jusqu'à 69 C$ de plus ; nous vous contacterons dans le cas d'une telle augmentation des frais de port.
Les pièces et pièces de rechange, y compris les capteurs, les contrôleurs et les batteries, ont des frais de livraison fixes de 20 C$ pour le Canada et les États-Unis. (Les articles plus volumineux comme les roues du moteur du moyeu peuvent être plus nombreux)
Où puis-je acheter des pièces de rechange ou de remplacement ?
Si la pièce est répertoriée dans notre magasin de pièces en ligne, vous pouvez commander à partir de là. Sinon, envoyez-nous un e-mail concernant les pièces, les réparations ou les services dont vous avez besoin.
Je n'arrive pas à joindre votre magasin ou vos revendeurs, que se passe-t-il en cas de problème ?
Chaque produit contient suffisamment de documentation et de vidéos pour le guide du propriétaire, le manuel ou le dépanneur qui ont été développés sur la base d'années d'expérience du service après-vente des produits. Vous aurez accès à nous pour une assistance beaucoup plus facile qu'un magasin local :
Assistance et FAQ du site Web en 1 lecture
2- Partagez vos questions et votre problème sur https://ebikebc.com/forums/
3- Envoyez-nous un e-mail
4- Obtenez un chat en direct du site Web du formulaire d'aide instantanée
5- Appelez-nous (les heures de travail de l'heure du Pacifique s'appliquent)
6- Si nécessaire, ajoutez l'identifiant Skype "ebikebc" au chat vidéo. (Les heures de travail de l'heure du Pacifique s'appliquent)
Je n'arrive pas à joindre votre magasin ou vos revendeurs, comment puis-je acheter ?
Vélos électriques :
EbikeBC est une boutique en ligne et un centre de service. Vous pouvez sélectionner et commander en ligne le vélo électrique de votre choix. Vous pouvez vous renseigner sur les vélos électriques pour vous aider à choisir le bon vélo électrique.
Kits de conversion :
Si vous connaissez le système et les composants qui s'adaptent à votre vélo, vous pouvez sélectionner et configurer votre kit de conversion et commander en ligne. Vous pouvez vous renseigner sur les kits de conversion pour vous aider à recommander la bonne configuration de kit.
Pièces ou réparations :
Si la pièce est répertoriée dans notre magasin de pièces en ligne, c'est bon ; sinon envoyez-nous un e-mail pour les pièces, les réparations ou le service dont vous avez besoin.
Puis-je essayer le vélo électrique avant de commander ?
Vous êtes les bienvenus pour venir tester différentes versions. Si vous vous trouvez dans le Lower Mainland de la Colombie-Britannique ou dans des régions où un revendeur EbikeBC est à portée de main, vous pouvez nous contacter à l'avance.
Quelle est la différence entre un vélo électrique moins cher et un vélo électrique plus cher allant jusqu'à 10 000 $ ?
La marque, la dépréciation et la date de production des cellules de batterie sont un gros problème. Il y a une durée de vie calendaire sur les batteries Li-Ion ; vous ne voulez pas vous surprendre avec une batterie déchargée qui coûte 50 % de la valeur après environ un an.
Les batteries Li-Ion peuvent être beaucoup moins chères et plus dangereuses si elles ne sont pas fabriquées selon certaines normes, qualifications ou inspections. Il y a eu de nombreuses explosions catastrophiques de batteries au Canada et aux États-Unis au cours de la dernière année en raison de batteries de mauvaise qualité qui ont été fournies sous des marques célèbres comme Panasonic. Vous aimeriez peut-être payer plus pour les fonctionnalités numériques et d'affichage, les noms de marque, les composants de vélo haut de gamme, en particulier pour les VTT à suspension ; cependant, le poids, la durabilité, les performances et la qualité du moteur/contrôleur/batterie ne varieront pas beaucoup.
Combien dois-je dépenser avec vous pour obtenir un vélo électrique de banlieue fiable ?
Nous croyons en des produits de bonne qualité et sûrs. Il est prouvé que vous ne pourrez pas trouver une qualité, un service, une garantie ou des performances de haute qualité si vous envisagez un système moteur/batterie de moins de 1 100 $ ou un vélo électrique de moins de 1 800 $. Les vélos électriques à moteur à moyeu à engrenages vont de 2 000 $ à 3 000 $. Ceux-ci répondent aux normes des pièces de vélo et du système électrique et sont considérés comme fiables.
Si vous utilisez un système de moteur à entraînement moyen de grande marque tel que Bosch, Shimano, etc., vous devez vous assurer de ne pas échanger la qualité du vélo avec la marque du moteur dans une fourchette de prix inférieure.
Où sont fabriqués vos vélos électriques et votre système de moteur ?
Nos moteurs/contrôleurs de moyeu à engrenages dans nos kits de conversion sont conçus au Canada en fonction des exigences nord-américaines. Le cadre et les vélos sont fabriqués dans différents pays dont la Chine, Taïwan et le Canada selon la marque. Notre société supervise le contrôle de la qualité sur les lignes de production pour la sécurité et l'assurance qualité. Les batteries Li-Ion proviennent du Japon ou de Corée, et les packs sont fabriqués au Canada, à Hong Kong ou en Chine, selon le modèle.
Quel vélo électrique me convient le mieux ? Comment choisir le bon produit ?
Trouvez le bon type de vélo pour votre forme physique et votre type d'application (VTT, hybride, droit, pas à pas, cruiser, couché, Tandem, Delta trike, trike couché, etc.).
Cela devrait être conclu par vous avec l'aide de vos conseillers de santé. Nous pouvons vous donner quelques lignes directrices en examinant divers systèmes d'assistance électrique.
Si vous débutez avec les vélos électriques, la meilleure façon est de nous laisser choisir ce qui vous convient. Remplissez ce formulaire si vous recherchez un vélo électrique complet.
Sachez quel cadre de vélo et quel style vous aimeriez. Cela nous rapprochera un peu plus du choix du système de moteur qui vous convient le mieux :
Système d'entraînement central :
Le meilleur système d'alimentation pour les vététistes et pour les vététistes tout-suspendus qui font du saut de rocher.
Le moteur entraîne la manivelle indépendamment des pédales. La puissance s'additionne au pédalage et est transmise aux pignons arrière via la chaîne ou la courroie du vélo. Le moteur est fixé au châssis et les roues sont légères.
Il existe des versions rétrofitables de moteurs à entraînement central qui peuvent être installées sur le boîtier de pédalier de vélo existant. N'utilisez pas ce système sauf si vous voulez vraiment faire du VTT ou si vous vous inquiétez du poids de la roue.
Remarque : la puissance par transmission réduit toujours la fiabilité et la durabilité du vélo électrique, quelle que soit la qualité du moteur que vous achetez.
Bosch, Shimano STEP, Yamaha, Brose, sont les plus célèbres marques de moteurs à manivelle connues aujourd'hui. Vous ne pouvez intégrer ces moteurs qu'au cadre d'un vélo électrique et non en tant que modification. Le prix de ces systèmes est élevé et leurs performances sont limitées en raison d'une fiabilité accrue et d'une sécurité accrue.
Système de moteur de moyeu :
La meilleure option pour faire des balades urbaines.
Si vous avez besoin d'un vélo de banlieue ou de plaisir fiable pour la ville ou les sentiers.
Le moteur est au centre de la roue.
Sont plus légers, plus fiables, durables et sans entretien. (Lire cet article pour plus de détails)
REMARQUE : Nous avons des moteurs à moyeu direct comme BionX qui est reconnu comme une marque canadienne haut de gamme depuis plus de 10 ans. Ils sont doux, silencieux, puissants et fiables.
Moteur à friction :
Petit moteur à grande vitesse avec un pignon en caoutchouc qui fait tourner le pneu par friction
Nous ne pensons pas que cela puisse être une solution de vélo électrique solide en raison du bruit élevé, du manque de roue libre, de l'usure des pneus, de la faible efficacité et de la faible autonomie et de la faible fiabilité.
Remplissez ce formulaire si vous recherchez un kit de conversion. Vous devez fournir des détails tels que votre poids, l'autonomie prévue, l'état de la route et votre attitude de conduite.
Quelle garantie offrez-vous sur vos vélos électriques ?
Cela varie selon le produit :
La plupart des vélos électriques - 1 an de vélo et système électrique. Aussi système moteur/batterie 2e année en option à l'achat 60C$
Kits EbikeBC – 1 an gratuit, option 2e année 60C$
