Je n'arrive pas à joindre votre magasin ou vos revendeurs, que se passe-t-il en cas de problème ?
Chaque produit contient suffisamment de documentation et de vidéos pour le guide du propriétaire, le manuel ou le dépanneur qui ont été développés sur la base d'années d'expérience du service après-vente des produits. Vous aurez accès à nous pour une assistance beaucoup plus facile qu'un magasin local :
- Lire le support du site Web et la FAQ
- Partagez vos questions et votre problème sur https://ebikebc.com/forums/
- Envoyez-nous un email
- Obtenez un chat en direct du site Web du formulaire d'aide instantanée
- Appelez-nous (les heures de travail de l'heure du Pacifique s'appliquent)
- Si nécessaire, ajoutez l'identifiant Skype "ebikebc" au chat vidéo. (Les heures de travail de l'heure du Pacifique s'appliquent)
Nous sommes heureux de vous aider :
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- Vélos électriques Service & Réparation
- Quel vélo électrique me convient le mieux ? Comment choisir le bon produit ?
- Info d'erreur 5 - anomalie du capteur de vitesse
- Information d'erreur 2 - anomalie du capteur Hall du moteur
- Information d'erreur 4 - anomalie du capteur de couple
- Le système est activé, le moteur ne fonctionne pas à l'aide de l'accélérateur mais fonctionne avec l'assistance au pédalage
- 0x25 Erreur de signal de couple (liée au frein/accélérateur/PAS) sur 750C